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自考金融管理科目:商务沟通方法与技能课程简介 自考计算机及应用科目:离散数学课程简介

自考金融管理科目:商务沟通方法与技能课程简介

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自考金融管理科目:商务沟通方法与技能课程简介 自考计算机及应用科目:离散数学课程简介

沟通的类型:单向和双向的沟通渠道。单向沟通:信息向一个方向流动,而且不要求接收者的回应.这通常发生在。下行沟通中,如向员工下达指令。双向沟通:信息在发送者和接收者之间双向流动,包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。正式沟通:它与组织的正式结构相联系,包括发送与组织经营相关的信息。非正式沟通:它可以和组织的经营相关,但也可以和工作绩效无关。口头沟通:①面对面交流②电话交流③非正式会面④面谈和其他正式会议⑤半正式会议。影响口头沟通的因:(1)说话的语气,什么也不说,或者说得很少可能表明;(2)语言(应考虑:使用听众所理解的语言、使用合适的语言、是否带地方口音、措辞是否适当)(3)倾听技巧(当我们倾听时,我们应能:提问、记录所说的话、理解讲话人说话的真正含义)。(4)提问方式。(5)有效阐述观点。非语言沟通:1)你看上去怎么样?你是否千净整洁?2)你的着装与此次会面是否相配?3)你的姿势是什么样的?4)你有令人生厌的举止习惯吗?5)你自信吗?肢体语言:显示出我们对活动感兴趣的手势或姿势,1)恰当的目光接触,2)微笑,3)放松的姿势,4)身体略向前倾。书面商务文件一内部沟通文件。内部沟通文件:在组织内部人们相互沟通的书面形式。书面商务文件-一外部沟通文件,外部沟通文件:是指内部的人员与其组织外部的利益相关者进行沟通时所采用的书面方式。视觉沟通:1)表格,2)条形图,3)柱状图,4)曲线图或线形图,5)统计地图,6)象形图,7)饼状图,8)散点图,9)表格重构,10)Z形图。

有效沟通的重要性:

1.做出有效的决策,需要获得最准确和最新的可用信息.

2.向员工发出指令,以便他们根据要求完成任务.

3.使组织内同一级别的同事能相互交流.

4.和外部联系。

5.通知员工正在发生的事.

6.提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其他福利和总体工作条件等方面的信息。

造成沟通障碍的因素有哪些?

1)物理障碍:是由不够良好的工作环境所导致的。包括:①千扰②距离③不良的设备④员工短缺⑤不良的工作环境

2)内部系统:由公司自身所造成的。包括:①距离②无效的沟通系统③不清晰的组织结构④缺乏培训⑤监管不足⑥角色不明⑦缺乏积极性

3)员工:当员工来自不同背景或使用不同的语言时,就可能出现沟通问题。包括:①的、人背景②语言障碍③行业术语的使用④受教育的差异⑤个人观点⑥超负荷⑦误解⑧意外或故意歪曲

如何克服沟通障碍:

1.考虑接收者的需要和理解能力

2.确保清晰的报告

3.简明扼要地表达信息

4.避免使用行业术语

5.使用不只一个沟通系统

6.鼓励对话

7.缩短沟通链

8.确保反馈

沟通,是人类进步和交流的必经之路,如何沟通,怎样达到最有效的沟通,沟通过程中应该注意些什么等等的问题无时无刻不在打扰着我们,学会了有效沟通,做到事半功倍是我们的追求和目的。

自考计算机及应用科目:离散数学课程简介

随着互联网的普及,我国IT人才的缺口越来越大,尤其网络存储人才、电子商务人才、信息安全人才、游戏技术人才等严重短缺。然而,从就业角度来看这不失为一个机遇——计算机领域就业机会大,就业前景明朗。有些考生正是看中了这点,所以报读了自考计算机及应用。

离散数学是计算机及应用科目专业的其中一个科目。它的学习包括: 数理逻辑中命题演算、谓词演算等形式逻辑的推理规律;集合的概念、运算及应用,集合内元素间的关系以及集合之间的关系,无限集的特性;抽象代数的基本理论和应用,格与布尔代数图论学科的基本概念、欧拉图、哈密尔顿图、最小路径算法、中国邮路问题、树及平面图的基本理论; 通过该课程可以培养学生的抽象思维和慎密的概括能力,该课程主要适用于自动控制、电子工程、管理科学等有关专业,是计算机专业的必修课。

随着计算机科学的发展和计算机应用领域的日益广泛,迫切需要适当的数学工具来解决计算机科学各个领域中提出的有关离散量的理论问题,离散数学就是适应这种需要而建立的,它综合了计算机科学中所用到的研究离散量的各个数学课题,并进行系统、全面的论述,从而为研究计算机科学及相关学科提供了有利的理论基础和工具。

离散数学是学习后续专业课程不可缺少的数学工具,如:高级语言、数据结构、编译原理、操作系统、可计算性理论、人工智能、形式语言与自动机、信息管理与检索以及开关理论等,离散数学也是研究自动控制、管理科学、电子工程等的重要工具。离散数学的学习若是没有基础,考生想攻破这个难关真心不容易。若想真正地学习到知识,尽快毕业,建议报考报读自考助学班。具体的报读方式请咨询老师。

目前,因计算机及应用专业的广阔就业前景,自考计算机及应用专业受到报考考生的青睐,越来越多考生报考,一方面可以掌握专业知识技能,一方面能拿到这所名牌高校的毕业证书。

想要报考自考计算机及应用专业的考生可以通过网上报名或现场报名的形式进行报考。详情自考专业可拨打自考热线电话400-000-2300。

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