自考金融管理科目：商务沟通方法与技能课程简介
今天，学历无忧网小编为大家整理了自考金融管理科目：商务沟通方法与技能课程简介 自考公共关系科目：广告学课程简介，希望能够帮助到广大考生，一起来了解下吧！
沟通的类型：单向和双向的沟通渠道。单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应.这通常发生在。下行沟通中，如向员工下达指令。双向沟通：信息在发送者和接收者之间双向流动，包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。正式沟通：它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息。非正式沟通：它可以和组织的经营相关，但也可以和工作绩效无关。口头沟通：①面对面交流②电话交流③非正式会面④面谈和其他正式会议⑤半正式会议。影响口头沟通的因：(1)说话的语气，什么也不说，或者说得很少可能表明;(2)语言(应考虑:使用听众所理解的语言、使用合适的语言、是否带地方口音、措辞是否适当)(3)倾听技巧(当我们倾听时，我们应能:提问、记录所说的话、理解讲话人说话的真正含义)。(4)提问方式。(5)有效阐述观点。非语言沟通：1)你看上去怎么样?你是否千净整洁?2)你的着装与此次会面是否相配?3)你的姿势是什么样的?4)你有令人生厌的举止习惯吗?5)你自信吗?肢体语言：显示出我们对活动感兴趣的手势或姿势，1)恰当的目光接触，2)微笑，3)放松的姿势，4)身体略向前倾。书面商务文件一内部沟通文件。内部沟通文件:在组织内部人们相互沟通的书面形式。书面商务文件-一外部沟通文件，外部沟通文件:是指内部的人员与其组织外部的利益相关者进行沟通时所采用的书面方式。视觉沟通：1)表格，2)条形图，3)柱状图，4)曲线图或线形图，5)统计地图，6)象形图，7)饼状图，8)散点图，9)表格重构，10)Z形图。
有效沟通的重要性:
1.做出有效的决策，需要获得最准确和最新的可用信息.
2.向员工发出指令，以便他们根据要求完成任务.
3.使组织内同一级别的同事能相互交流.
4.和外部联系。
5.通知员工正在发生的事.
6.提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其他福利和总体工作条件等方面的信息。
造成沟通障碍的因素有哪些?
1)物理障碍:是由不够良好的工作环境所导致的。包括:①千扰②距离③不良的设备④员工短缺⑤不良的工作环境
2)内部系统:由公司自身所造成的。包括:①距离②无效的沟通系统③不清晰的组织结构④缺乏培训⑤监管不足⑥角色不明⑦缺乏积极性
3)员工:当员工来自不同背景或使用不同的语言时，就可能出现沟通问题。包括:①的、人背景②语言障碍③行业术语的使用④受教育的差异⑤个人观点⑥超负荷⑦误解⑧意外或故意歪曲
如何克服沟通障碍：
1.考虑接收者的需要和理解能力
2.确保清晰的报告
3.简明扼要地表达信息
4.避免使用行业术语
5.使用不只一个沟通系统
6.鼓励对话
7.缩短沟通链
8.确保反馈
沟通，是人类进步和交流的必经之路，如何沟通，怎样达到最有效的沟通，沟通过程中应该注意些什么等等的问题无时无刻不在打扰着我们，学会了有效沟通，做到事半功倍是我们的追求和目的。
自考公共关系科目：广告学课程简介
广告学是公共关系专业的一门必修课程，涉及广告概述、广告简史、广告策划、广告表现战略和媒体策略、广告文案、广告设计与制作、广告效果测定、广告组织与经营、广告管理等内容。
根据《广告学》课程内容，我们把课程教学过程分为课堂授课、课堂实践课、个案实训课三个过程：
1.课堂授课：《广告学》课程基本知识和专业知识内容主要通过课堂授课方式完成教学。在教师讲授的过程中，除了把基本知识、基本理论介绍清楚之外，对于课程难点、学科发展前沿性成果及时在课堂上讲授出来。对于课程中前瞻性内容、热点问题、争议性问题，教师要引导进行思考、讨论。不断启发学生思考问题，了解专业发展，及时把握行业动态。
2.课堂实践课：在进行《广告学》课程教学过程中，通过在课堂内安排与讲授单元内容相结合的动手操作训练，加深学生对于课程内容的直接感受、感知，强化对于广告专业工作深刻理解。在课堂实践上，每一个理论点都可以有选择地对学生进行训练。同时，课堂训练不仅能够使学生认知专业理论的实际操作意义，而且还能够把理论单元中的不同内容有机地结合在一起，帮助学生树立起专业知识的整体与系统性操作和应用。在课堂实践课上，思考题与练习题的完成也可以从一个方面对于学生对于知识、理论的掌握的效果进行检验。课堂实践课贯穿在每一章的教学活动中，是教学活动和教学过程重要的组成部分。
3.个案实训课：带领学生参加实际项目运作，对学生分别制定学习计划、成立实战小组，负责不同环节分工。通过学生之间的合作与讨论，完成的作品要求规范，完整，内容丰富，思想统一，同时在规范的前提下突出个性。培养广告策划与制作专业学生的观察分析能力、独立思考能力和综合分析能力，无疑都具有积极意义广告学有较强的理论性，同时和媒体实践有着紧密联系。因此，可以采取课堂讲授、案例讨论、小组练习、自学等多种方法相结合进行教学。
通过本课程的学习，使学生系统、完整地广告学的基本概念、基本知识，准确地识记重要的知识点;透过理论学习、案例演绎和动手策划实操，全面地掌握和了解广告的理论和过程，正确地理解广告活动的内在和外在动因;认识和掌握广告理论的历史脉络、现实特征和发展趋势，能对周围的广告活动和广告现象进行深度的解剖。
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