自考金融管理科目：商务沟通方法与技能课程简介
今天，学历无忧网小编为大家整理了自考金融管理科目：商务沟通方法与技能课程简介 自考市场营销科目：国际贸易理论与实务课程简介，希望能够帮助到广大考生，一起来了解下吧！
沟通的类型：单向和双向的沟通渠道。单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应.这通常发生在。下行沟通中，如向员工下达指令。双向沟通：信息在发送者和接收者之间双向流动，包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。正式沟通：它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息。非正式沟通：它可以和组织的经营相关，但也可以和工作绩效无关。口头沟通：①面对面交流②电话交流③非正式会面④面谈和其他正式会议⑤半正式会议。影响口头沟通的因：(1)说话的语气，什么也不说，或者说得很少可能表明;(2)语言(应考虑:使用听众所理解的语言、使用合适的语言、是否带地方口音、措辞是否适当)(3)倾听技巧(当我们倾听时，我们应能:提问、记录所说的话、理解讲话人说话的真正含义)。(4)提问方式。(5)有效阐述观点。非语言沟通：1)你看上去怎么样?你是否千净整洁?2)你的着装与此次会面是否相配?3)你的姿势是什么样的?4)你有令人生厌的举止习惯吗?5)你自信吗?肢体语言：显示出我们对活动感兴趣的手势或姿势，1)恰当的目光接触，2)微笑，3)放松的姿势，4)身体略向前倾。书面商务文件一内部沟通文件。内部沟通文件:在组织内部人们相互沟通的书面形式。书面商务文件-一外部沟通文件，外部沟通文件:是指内部的人员与其组织外部的利益相关者进行沟通时所采用的书面方式。视觉沟通：1)表格，2)条形图，3)柱状图，4)曲线图或线形图，5)统计地图，6)象形图，7)饼状图，8)散点图，9)表格重构，10)Z形图。
有效沟通的重要性:
1.做出有效的决策，需要获得最准确和最新的可用信息.
2.向员工发出指令，以便他们根据要求完成任务.
3.使组织内同一级别的同事能相互交流.
4.和外部联系。
5.通知员工正在发生的事.
6.提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其他福利和总体工作条件等方面的信息。
造成沟通障碍的因素有哪些?
1)物理障碍:是由不够良好的工作环境所导致的。包括:①千扰②距离③不良的设备④员工短缺⑤不良的工作环境
2)内部系统:由公司自身所造成的。包括:①距离②无效的沟通系统③不清晰的组织结构④缺乏培训⑤监管不足⑥角色不明⑦缺乏积极性
3)员工:当员工来自不同背景或使用不同的语言时，就可能出现沟通问题。包括:①的、人背景②语言障碍③行业术语的使用④受教育的差异⑤个人观点⑥超负荷⑦误解⑧意外或故意歪曲
如何克服沟通障碍：
1.考虑接收者的需要和理解能力
2.确保清晰的报告
3.简明扼要地表达信息
4.避免使用行业术语
5.使用不只一个沟通系统
6.鼓励对话
7.缩短沟通链
8.确保反馈
沟通，是人类进步和交流的必经之路，如何沟通，怎样达到最有效的沟通，沟通过程中应该注意些什么等等的问题无时无刻不在打扰着我们，学会了有效沟通，做到事半功倍是我们的追求和目的。
自考市场营销科目：国际贸易理论与实务课程简介
《国际贸易与国际贸易实务》是广东省高等教育自学考试市场营销专业的一门专业必修课程，是全面阐述国际间商品、劳务和技术交换活动所遵循基本原理和实务具体操作的一门综合性学科，是一门方针政策与业务技术相结合，理论与实践相结合的政策性和实践性很强的综合性应用学科。
本课程涉及国际贸易理论与政策、国际贸易法律与惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的基本理论与基本知识。通过学习，使学生掌握国际贸易理论产生、发展的基本理论，掌握国际贸易主要政策和措施，了解国际贸易变化发展趋势，能够比较熟练地运用所学知识理解和分析世界经济和中国对外贸易中的现实问题;学会运用国际贸易法律与惯例等方面的基本知识，并结合对国际货物买卖合同各条款的理解，如品质品名条款、数量条款、运输条款、支付条款、保险条款等，掌握国际间商品交换的具体过程和进出口业务专业知识和技能，从而培养学生应用知识、分析问题、解决实际问题的能力。
本课程既强调基本概念、理论的理解，又强调知识和业务技能的实用。在讲授中，每章节均采用多媒体、PPT教学演示课件，并配有大量实务案例、实务操作流程演示，帮助学生理解和掌握教学内容，达到最佳教学效果。教师通过多媒体展示教案内容和图片(包括进出口业务活动中的各种单证式样等)，既丰富了课程内容，又活跃了课堂气氛，拓展了学生的思路。运用商学院现有的外贸教学实务软件、外贸单证教学软件，让学生上机操作实践，同时精选经典国际贸易案例让学生根据有关的理论、法规、规则、惯例及操作规程等进行分析进行案例讨论，提高了学生应用知识、分析问题、解决问题的能力。
另外，本课程与国际金融、国际商务等相关专业的其他课程有着密切的关系。建议学生在修完《国际金融》、《国际商务英语》、《国际结算》等是本课程的知识基础后，再修本课程。
想要报考自考市场营销专业的考生可以通过网上报名或现场报名的形式进行报考。详情可拨打自考热线电话400-000-2300.
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