仓库管理专业自学考试试题 哪位好心人有往年管理学的试题

江苏省高等教育2010年4月自学考试27882生产管理试题及答案
江苏省高等教育2010年4月自学考试27882生产管理试题及答案
一、单项选择题(每小题1分，共20分)  在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．在网络图中，事项一般用(  B  )P86    A．方格口表示    B．圆圈O表示    C．箭线→表示 D．三角△表示
2．适合于大件小批、高新技术产品或大工程的组织结构形式是(  D  )P7 A．直线制    B．直线一职能制    C．事业部制 D．矩阵制
3．工艺专业化的车间、工段、小组，宜采用哪种移动方式?(  A  )P35 A．顺序移动  B．平行移动  C．平行顺序移动 D．简单移动
4．在工业企业生产过程中，仓库属于(  C  )P18    A．基本生产单位 B．辅助生产单位 C．生产服务单位D．附属生产单位
5．电视机行业常见的设备布置形式是(  A  )P25    A．产品布置    B．定位布置  C．工艺布置  D．综合布置
6．组织和控制企业生产活动的依据是(  D  )P42  A．网络计划    B．作业计划    C．制造资源计划  D．生产计划
7．适用于少品种大批量生产的生产组织形式是(  C  )P108   A．成组生产    B．柔性生产    C．流水线生产 D.定制生产
8．在用户提出具体订货要求后，企业才开始组织生产，这是(  B  )P31
A．存货生产方式    B．订货生产方式    C．看板生产方式 D．柔性生产方式
9．以原料处理量为生产能力计量单位的企业是(  D  )P46  A．航空公司    B．家电制造厂    C．发电厂  D．炼油厂
10．指导物质流的流向、流量和流速的是(  A  )P62    A．信息流    B．资金流    C．价值流D．技术流
11．生产技术准备工作的第一步是(  C  )P102    A．市场预测    B．市场调查    C．产品开发与设计  D．工艺设计
12．企业财务部门对在制品库存持有水平的一般倾向是(  A  )P126   A．低    B．高    C．较高  D．适中
13．实行预防修理制度的精髓是(  C  )P150   A．设备保养    B．定期修理    C．设备检查    D．设备改造
14．强制性的计划预修方法是(  B  )P151  A．定期修理法    B．标准修理法    C．检查后修理法D·大修理法

15．对设备结构进行局部改变，以改变设备的性能，提高精度和生产效率，消除无形磨损，延长技术寿命属于(  D  )P153
A．设备大修    B．更新引进    C．设备保养  D．设备改造

16．生产控制主要包括生产进度控制和(  D  )P83  A．人员控制    B．技术控制    C．产品质量控制  D．产品数量控制
17．企业对A类物资的管理措施是(  B  )P136    A．适当控制    B．严加控制    C．放宽控制D·适度控制
18．空调的制热或制冷功能属于产品的(  A  )P188    A．核心层    8．形式层    C．附加层D．期望层
19．产品的式样、造型、色泽等所体现的功能是产品的(  D  )P199  A．使用功能  B．主要功能  C．辅助功能  D．品位功能
20．工业工程的本质是( B  ) P207     A．提高产品质量  B．永不满足精神    C．满足市场需求D．利润最大化

二、填空题(每空l分，共6分)
21．JIT是 准时化 生产方式的简称。P36
22．企业所生产的产品价值得以实现的基础是 市场  。
23．企业生产技术准备工作中最重要的阶段是   产品设计    准备。P102
24．当今生产管理的范围不仅包括制造业，也应包括    服务     业。P9
25．产品功能设计包括功能开发、功能载体选择和   产品性能   设计等。P200
26．柔性自动化技术给制造业提供了高效率、高柔性和高  精度  相结合的制造手段。P28

集美大学物流专业总复习题

单选题
01.现代物流特点:信息化,自动化,数字化,智能化,柔性化,________.(1.网络化 2.机械化 3现代化)
02.装卸搬运合理化原则:提高机械化水平,_______,集装单元化,提高机动性能,利用重力和减少附加重量,各环节均衡协调,系统效率最大化.(1.减少无效作业 2.成本最低 3.效益最大)
03.装卸搬运在物流中是:辅助性,_______,支持性,保障性,衔接性的活动.
(1.适当集中库存 2.合理库存 3.伴生性)
04.储存合理化的标志有:质量标志,数量标志,_______,结构标志,费用标志,分布标志.
(1.节约标志 2.重点标志 03.时间标志)
05.物流系统目标:服务目标,快捷目标,库存控制目标,_______,节约目标.
(1.规模优化目标 2.集装单元化目标 3.效益实现目标)
06.物流质量包含以下内容:商品的质量保证及改善,物流工作质量,_______,物流工程质量.
(1.物流服务质量 2.运输质量 3.包装质量)
07.________是物流过程连贯建立标准化的基点.(1.集装系统 2.运输系统 3.配送系统)
08.物流系统要素:一般要素,支撑要素,物质基础要素,________.
(1.配送功能要素 2.劳动者要素 3.功能要素 4.物流设施要素)
09.合理储存内容:合理储存量,_______,合理储存时间,合理储存网络.
(1.社会需求量 2.合理储存结构 3.储存适应量)
10.储存合理实施要点:ABC分析法,_______,重点管理适当集中库存.(1.合理储存量 2.追求经济规模)
11.包装一般可分为:运输包装,_______,.(1.防潮包装 2.危险品包装 3.商品包装)
12.现代物流按系统性质分类:社会物流,_______,行业物流.(1.企业物流 2.军事物流 3.绿色物流)
13.运输提供物品位移和_______职能.(1.短期库存 2.搬运 3.装卸)
14.运输可以创造”场所效应”,其含义:由于空间场所不同,其_______不同,效益实现不同.
(1.时间效益 2.成本核算 3.使用价值)
15.储存合理化标志:质量标志,数量标志,_______,时间标志.(1.结构标志 2.效益标志 3.品种标志)
16.装卸搬运中提高机动性原则是使货物处于机动指数_______的状态.(1.低 2.运动 3.静止 4.高)
17.强化输送,保护产品为目的包装称为_______.(1.运输包装 2.商业包装 3.防腐包装)
18.物流按使用价值分:宏观物流,_______.(1.行业物流 2.微观物流 3.环保物流)
19.物流标准化ISO中央秘书处已基本认定________为基础模数尺寸.
(1.1000*1200 2.1000*1000 3.600*400)
20.物流系统要素具有_______特点.(1.场所效应 2.效益背反)
21.物流标准化对物流_______,效益有重大作用.(1.时间 2.结构 3.质量标准 4.成本)
22.物流组织机构基本原则:_______,统一,自主,高效.(1.精简 2.集约化 3.区域化)
23.影响储存商品质量的因素:商品自身的结构,_______性质.(1.品质 2.成分 3.生产时间)
24.企业仓库的合理布局包含________.
(1.仓库机构调整 2.仓库体积利用率高 3.各类仓库内部的合理布局)
25.于配送的功能,下列哪个是错误的:_______.
(1.有益于物流运动实现合理化 2.有利于合理资源配置 3.可以降低物流成本促进生产快速发展
4.只要做好配和送无须其他新技术)
26.下列配送中心按功能角度来分类的是:_______.(1.连锁行业超市配送中心 2.区域范围性配送心 3.功能流通加工业配送 4.化妆对象配送中心)
27.配送中心的调货活动是属_______.(1.回收物流 2.返回物流 3.宏观物流 4.销售物流)
28.配送中心收验货作业的三核对:数量核对,商品包装上的品名,规格,细数,_______.
(1.验收包装箱上是否有水迹 2.验收包装箱上的规格 3.查核商品条形码 4.查验是否有送货预报)
29.配送中心库存控制的目的: 减少超额库存投资,降低成本,保护货物安全和________.
(1.防止延迟和缺货 2.先进先出 3.利润最大化)
30库存控制关键: 订购点,订购量和_______.(1.降低成本 2.库存基准 3.备足货物)
31.下面与提高运输配送关系不大的是_________.(1.消除交错运输 2.利用回程车 3.直送 4.箱形卡车)
32.采用重力型货架的优点是_______.(1.节约库存面积 2.先进先出 3.仓间搬运堆垛能耗低)
33.配送中心采取自动补货(ECR)策略的目的是_________.
(1.实现自动化管理 2.实现供应链管理 3.及时补充货物)
34.______不是配送中心追求的主要目标.(1.功能集约化 2.成本最小化 3.服务最佳化 4.完美的订货)
35.配送中心管理以________为中心.(1.利润增长 2.降低成本 3.顾客服务)
36.配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取:_________.
(1.提高物流服务水平,不惜增加成本 2.库存合理化 3.提高配送效率 4.提高服务水平)
37._______属于配送.(1.配送的实质是送货 2.配送要完全遵循按用户要求
3.配送是物流中,和商流无关 4.配送是配和送的有机结合)
38.配送中心内部作业区包括: 接货区,储存区, 理货分拣区,发货待运区,流通加工区,________.
(1.集货区 2.管理指挥区 3.计算机控制区)
39.盘点作业目的: 确定库存限量,计算企业损益,_______.(1.考核企业绩效 2.减少差错 3.制定计划)
40.贵重物品和拆零商品应采用______.(1.循环盘点 2.现货盘点 3.期末盘点)
41.为了体现三公原则,往往要求承运人________.
(1.公布自己运价并执行 2.公布自己运价 3.任意更改运价 42.任意更改运价或公布自己运价)
43.物品从产地直接运到销地,以减少中间环节的运输方式是________.
(1.直拨运输 2.直达运输 3.产销平衡 4.合整装载运输)
44.铁路运输中,按月签定合同的方法叫________.(1.月度要车计划 2.铁路货物运单 3.交货单 4.提单)
45.集装箱是______. (1.运输设备 2.包装物 3.容器)
46.__________范本中的统一杂货租船合同简称”金康GENCON”.
(1. 航次租船合同 2.定期租船合同 3.包运租船合同 4.光船租船合同)
47.海运单不具有________的作用. (1. 物权凭证 2.货物收据 3.运输合同 4.运费支付凭证)
48.定期船货运程序: 定舱_______卸船送货. (1.接货装船 2.仓库收货 3.集中装船)
49.在一次运输中采用二种或二种以上的方法称_______.
(1.多式联运 2.驼背式 3.滚装滚卸 4.远洋运输)
50.运输方式可分为:铁路,公路,航空,水路,_______. (1.管道 2.驳船 3.多式联运)
51.集装箱拼箱货交接条款是________. (1.CFS 2.CY 3.DOOR 4.HOOK)
52.海洋集装箱运输网络枢纽港运输称_______. (1.中转运输 2.干线运输)
53.货物装船后,托运人要承运人签发的提单是______.
(1.已装船提单 2.收货待运提单 3清洁提单 4.不清洁提单)
54.公路运输工作组织包括: 货运工作组织,_______,车辆运行组织.
(1.客运工作组织 2.装卸工作组织 3.清洁工作组织)
55.市场营销导向聚焦于特定顾客群体的需求,欲望,偏好和______. (1.期望 2.持续 3.要求 4.爱好)
56.物流市场调研步骤是总体方案设计,抽样方案设计,问卷定稿,人员培训,______,数据统计,报告撰写.
(1.计划制定 2.调研实施)
57.国际贸易术语:成本+运保费 指:______. (1.CIF 2.CRF 3.POS 4.FOC)
58.______介于货主和承运人之间的中间商,为货主进行租船定仓,代报关,代商检等.
（1承运人代理 2报关行 3.承运人 4.货运代理）
59.保税仓库是经过海关批准,外国货物可以______的场所.
(1.生产加工 2.连续长时间储存 3.装卸搬运 4.免关税)
60进出口业务基本单据包括_______,运单,商业发票,信用证,保险单,装箱单等. (1.进出口合同 2提单 3托运单)
61外贸企业出口业务主要结算方式是______.
(1.信用证支付方式 2.现金方式 3.托收方式 4,汇付方式)
62.进口货物作业方式:有一批进口货物,目的地在南京,货物卸在上海港.按CPT方式应由________
支付运费.( 1.收货人 2.发货人 3.货运代理,船代)
63.我国规定海运出口货物在装船前_____小时向运输工具所在地或出境地海关申报.
(1. 12 2. 24 3.36 4. 48 )
64.FOB CFR CIF 买卖双方风险责任划分在______.
(1.装运港货物装卸前 2.装运港船舷 3.卸货港货物装卸前 4.卸货港船舷)
65.最常用的国际运输方式______. (1.空运 2.海运 3.多式联运)
66.对等贸易的基本形式:回购,抵消,易货贸易,______. (1.对冲 2.互购)
67.当前供应链系统正向着_____发展. (1.拉式市场 2推式市场 3.不拉不推 4.拉推结合)
68.供应链管理的目的是________关系. (1.双赢战略性合作 2.供应商和经销商伙伴性合作)
69.________定义为相互间通过提供原材料,零部件,长品，服务的厂家,供货商,零售商等组成的网络.
(1..供应链管理 2.供应链 3.ERP 4.MRP)
70.供应链管理特征:复杂性,交叉性,面向客户,______. (1.特殊性 2.动态性 3.持续性)
71.最好的供应链管理注重产品进入市场要素:______.
(1.产品,时间,地点,金额 2.时间,成本,市场 3.成本,利润,市场 4.时间,库存水平,市场份额)
72.以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力,称为______.(1.拉动式 2.互动式 3.推动式)
73.电子商务,电子企业,电子经济是______发展需要的三方面结构支撑. (1.电子供应链管理 2.现代管理)
74.选择供应链合作伙伴的标准包括: 能力,兼容性,_____.
(1.规模大小 2.资金多少 3.市场占有率高低 4.能否投入互补性合作的资源)
75.供应链管理的外部绩效指标有______.(1.成本 2.质量 3.良好管理 4.最佳实施基准)0
76.______回流物处理中心能显著加速逆向物流的流程. (1.内部中式布局 2.分布式 3.区域式 4.网络式)
77.在逆向物流中修正作业最复杂的环节是______. (1.重新制造 2.拆卸 3.循环利用 4.修理)
78.产品退货的原因包括: _____,质量问题,商品过剩或送错了货等.
(1.依照协议可退货 2.鲜度不佳 3.包装不良 4.包装箱内系数与定单不符)
79.良好的逆向物流管理关键是_____. (1.起始点控制 2.时间性 3.产品质量控制 4.数量控制)
80.设计并执行一套方案,以实现最终商品及相关信息,低成本的物料流动,通过______实现合理处理商
品的目的. (1.运输 2.质量 3.库存控制 4.数量管理)
81.如果进入逆向物流产品且来自于消费者,有缺陷或顾客故意造成缺陷,即使商品是好的,顾客认定
有缺陷,叫做______. (1.缺陷品 2无缺陷次品 3.次品 4无缺陷品)
82._______销售模式回流量最高. (1.返销 2.直销 3.促销)
83.逆向物流包括损坏,季节性库存,_______,过量库存导致的商品回流.
(1.回调货物 2.变质货物 3.被玷污货物)
84._______不属于集装单元化工具. (1.托盘 2.笼车 3.电瓶搬运车 4.巧固龙)
85.自动化立体仓库由高层货架,巷道机,______,和管理控制系统组成.
(1.滚珠输送机 2.光电控制器 3.输电线路 4.周围出入搬运系统)
86.重力货架不用动力,商品就能由高端向低端滑动,符合搬运合理化18原则中的: ________.
(1.提高活性指数 2.连续作业 3.机械化 4.利用重力)
87.国际标准集装箱计量单位TEU为______集装箱.
(1. 40英尺 2. 20吨 3.20英尺 4.10吨)
88.______货架不属于高密度货架. (1.移动式 2.重型货架 3驶入式 4.轻型式)
89.铁路式运输设备包括:线路,车站,车辆,机车,_______五大部分. (1.通信信号 2 .岔道 3.铁轨)
90.供应链管理是对_______进行设计,规划,控制,提高各成员的效率和效益.
(1.成本,库存,销售 2信息流,物流,资金流 3.供应商,制造商,销售商 4.资金,服务,运输)
91.配送是合适的产品和服务按照合适的状态与包装与合适的_______,在合适的时间送到合适的
用户的合适的地方. (1.生产运输方式 2.利润加工 3.设计,原材料 4.数量,成本费用)
92.物流业务绩效评价指标由_______工作消耗指标,工作效率指标,工作质量指标构成.
(1.工作态度指标 2.工作损失指标 3.工作成工指标 4.工作优秀指标)
93.放松运输管制体现在_________.
(1.国家定价变成市场定价 2.限定承运人数量 3.放松监管 4.放宽运输市场准入条件)

多选题
01.广义的国际物流包括各种形式的物资在国与国之间的流入和流出,如___________
1.转运物资 2.过境物资 3.捐赠物资 4.国内包裹
02.狭义的国际物流活动仅指与另一国进出口贸易相关的活动, 如________.
1.货物集运 2.分拨配送 3.国际贷运保险 4.申领许可文件
03.影响国际物流经济效果不可控制的因素有: ________
1.国际物流的市场准入 2.可利用的物流设施
3.国外市场所属的政治法律制度 4.库存成本可控制运输
04.影响国际物流经济效果的可控制因素有: _________
1.贸易国地理特征气候 2.客户服务水平 3.库存管理 4.政府征收关税
05.国际物流由_________组成.
1.客户服务水平 2.物品全球采购 3.口岸物流 4.与国际物流相关的国内物流
06.供应商合作关系包括___________.
1.全部质量保证 2.信息共存 3.国内外合作 4.数目较大
07.供应链合作伙伴选择标准__________.
1.兼容性 2.能力 3.投入 4.同一行业
08.物流工作成果指标__________.
1.货物流转额 2.购进量 3.完好率 4.客户退货数
09.供应链满意度指标________.
1.准时交货率 2.成本利润率 3.产品质量合格率 4.供应产销率
10.托运人(买卖合同的卖方或者买方)向班轮公司申请物品运输,承运人给予承诺的行为是__________.
1.要约 2.承诺 3.定舱 4.卸货地定舱
11.物流中的物通常是指____________.
1.物资 2.物料 3.商品 4.物品
12.运输的功能_________.
1.产品转移 2.使用价值实现 3.增加就业 4.产品储存
13.运输方式可分为________
1.铁路 2.水路 3.公路 4.航空 5.管道
14.我国参与管理和监控的政府部门__________.
1.商检局 2.海关 3.港务局 4.海洋局
15.国际物流中心主要运输方式_________.
1.集装箱多式联运 2.海运 3.航运 4.管道
16.国际物流运作,生产企业依赖_________完成跨国运输.
1.国际货贸企业 2.船承运人 3.邮政快递 4.报关行
17.根据货物特征,国际物流分为________.
1.国际军事物流 2.国际商品物流 3.国际展品物流 4.国际救援物质物流
18.国际物流信息沟通方式_________.
1.TELEX 2.EDI 3.INTENAT 4.传真
19.现代物流基本组成__________.
1.装卸搬运包装 2.流通加工信息处理
3.储存交换验收 4.储存运输配送
20.铁路运输中,货物列车种类__________.
1.区段列车 2.零摘列车,摘挂列车,长途列车
3.空车直达,整列短途列车,小运转列车4.零摘,摘挂运输
21.运输业务包括___________.
1.物品发送 2物品接运 3.物品中转 4.物品安全
22.运输合理化的影响因素_____________.
1.运输距离 2.运输环节 3.运输工具 4.运输时间
23.按配送商品种类及数量可分为_____________.
1.少品种,大批量 2.多品种,少批量 3.配套 4.定量
24.国际物流业务包括_____________.
1.贸易国际物流 2.大陆桥国际物流
3.小路桥国际物流 4.非贸易国际物流
25.物流系统目标_________.
1.服务 2.快捷 3.节约 4.规模优化
26.供应链绩效评价有____________.
1.绩效度量 2.内部绩效度量
3.外部绩效度量 4.供应链综合绩效度量
27.国际贸易买卖双方就_________进行磋商.
1.品名质量 2.商品数量 3.包装 4.货运保险
28.国际贸易企业结算常用方式_________.
1.现金 2.信用证 3.托收 4.汇付
29.国际物流面临风险___________.
1.货物灭失被损坏 2.进口国通货膨胀
3.汇率风险 4.企业资信信用风险
30.国际物流相关标准化设备___________.
1.集装箱 2.托盘 3.通信方式 4.软件系统
31.根据货物在国与国之间流向分为__________.
1.口岸物流 2.逆向物流 3.进口物流 4.出口物流
32.根据关税区域,物流分为__________.
1.各省市间 2.跨国企业间 3.不同经济区域 4.国家间
33.国际贸易方式主要有_________.
1.代理 2.期货交易 3.加工贸易 4.抵押
34.国际货物买卖中商品品质表示方法___________.
1.文字说明 2.图表表示 3.样品表示 4.包装表示
35.常用物流系统评价指标____________.
1.运输储存搬运 2.库存管理生产计划控制
3.物流系统综合方面 4.运输储存
36.提单是_____________.
1.用于证明海上合同单证 2.货物已交承运人接收的单证
3.承运人保证交付货物的单证 4.物权凭证
37.鲜活物在铁路运输中的采用____________.
1.制冷 2.加温保温 3.通风 4.上水
38.以下属于大陆桥的有_____________.
1.连云港经红海 2.西伯利亚大陆桥
3.从上海经香港 4.南浦大桥

是非题
01.国际物流指原材料,在制品,半成品在国与国之间的流动和转移.
02.国际物流运作环境比较复杂,业务环节多.
03.一般说,政府总是倾向于对制成品增收较低关税.
04.国际物流只在时间,空间,距离上扩大,而在运作方式,复杂性及技术要求与国内物流没有差异.
05.国际物流与国内物流经营环境不同.
06.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标.
07.物流系统要素具有”效益背反”特点.
08.效益背反就是指为客户提供的服务越好,成本就越低.
09.整箱货是在铅封完整和箱体完好的状态交接.
10.根据提供者不同,集装箱分为承运人和货主箱.
11.大陆桥定义指利用横贯大陆的铁路把大陆两段的海洋运输连接起来,组成海陆海式的连贯运输.
12.供应链不仅是物料链,信息链,资金链,也是增值链.
13.供应链管理的特点:复杂性,动态性,交叉性,用户需求推动.
14.客户拉动时,要求庞大的库存.
15.补货作业发生与否,主要看拣货区的货物有否.
16.航空运输指定商品运价,指始发地至目的地特定品名货物的运价.
17.航空运单性质与海运提单相同.
18.班机是固定航线,固定起落站,按预先计划规定时间,定期航行的班机.
19.海运基本运费是计费吨与基本运价的乘积.
20.旺季附加费是为航线的各基本港之间运输平均费用水平制定的.
21.运输距离长短决定运价变化率,运价随距离增加而递减.
22.国民经济物流和回收物流属宏观物流.
23.生产活动中,原材料备品备件等采购供应活动称为供应生产物流.
24.供应链绩效评价从内部,外部,综合三方面进行.
25.交货水平指标是物流工作效率指标.
26.货物集装单元化迅速发达,是因为便于装卸搬运,实现机械化.
27.商品包装的标准必须与托盘标准协调,才能提高托盘满载率.
28.国际物流与国内物流运输方式相同.
29.国际物流与国内物流信息沟通方式不同.
30.国际物流比国内物流面临更大风险.
31.没有国际物流,国际货物买卖是一句空话.
32.国际物流高效率运作是国际贸易发展的重要条件.
33.FOB要求买方为货物出口报关手续且承担费用.
34.CFR要求买方为货物出口并自付费用.
35.CIF要求卖方为货物出口报关,不适用海运及内河.
36.CPT要求卖方为货物出口报关,可以用于多式联运在内的任何运输方式.
37.港口是水运的枢纽,以及各种运输方式的连接点.
38.储存合理化是用最方便的方式实现储存功能.
39.由于客户时间观念越来越强,配送中心交货时间越早越好.
40.配送中心物流质量中,商品质量是对商品原有质量的保证.
41.物流运输的时间效应表现为克服了生产与消费时间上的不一致.
42.接运业务是将到达物品办理交接手续,及时送到指定地点.
43.合理储存时间:第一,受商品销售时间影响;第二,受物品物理,化学,生物性能的影响.
44.库存控制是实现合理储存的重要手段.
45.国际物流标准化要求高于国内物流.
46.国际贸易中,经销是出口企业与国外经销商达成书面协议,规定经销商品种类,期限和地址范围的贸易方式.
47.国际贸易中逐笔销售是买卖双方达成交易.买方接收单证,支付货款,和卖方交货,交单,相互交流,完成货物
的所有权转移,但不是最基本最常用的贸易方式. 48.加工贸易是国际普遍采用的贸易方式.
49.对等贸易又称为返销贸易,互抵贸易或反向贸易.
50.国际贸易与国际物流是互为促进,互为制约关系.国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件.
51.航空货运承运人必须尽早,尽快通知货主到货情况.
52.不合格物品返修,退货以及包装容器返回到供方叫废弃物流.
53.配送中心高水平物流服务是尽可能用大量库存能力满足客户订单.
54.盘点作业是衡量配送中心经营管理情况最标准的尺度.
55.多家供货商货物集中储存保管也是共同配送.
56.使用平托盘堆垛,上层重量完全压在下层货物上,而力柱式托盘也无法弥补这个缺陷

2013年7月自学考试管理学原理试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪
项职能? （ B ）
A．计划 B．组织
C．领导 D．控制
2．下列不属于战略管理特点的是（ D ）
A．系统性 B．长远预见性
C．对外抗争性 D．不变性
3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业
所处环境倾向于（ D ）
A．简单稳定 B．复杂稳定
C．简单动态 D．复杂动态
4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（ A ）
A．限定因素原理 B．许诺原理
C．灵活性原理 D．改变航道原理
5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法
属于（ B ）
A．市场开发 B．市场渗透
C．前向一体化 D．后向一体化
6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（ C ）
A．职能 B．时间
C．人数 D．地区
7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（ A ）
A．战略决策层 B．运行管理层
C．执行管理层 D．战术计划层
8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征? （ C ）
A．直线制 B．职能制
C．事业部制 D．矩阵制
9．下列不属于董事会职能的是（ C ）
A．制定公司发展目标 B．挑选总经理
C．确定产品采购计划 D．决定利润分配
1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（ D ）
A．它是一个衡量质量的通用指标
B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况
C．它是一个比率
D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4
11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（ B ）
人员配备原理是
A．职务要求明确原理 B．用人之长原理
C．责权利一致原理 D．公开竞争原理
12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（ C ）
A．临时性提升 B．在“副职”上培训
C．内部提升 D．外部招聘
13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（ A ）
种理论的基本观点?
A．菲德勒权变理论 B．管理方格理论
C．四分图理论 D．人性假设理论
14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（ C ）
A．过程改进团队 B．工作团队
C．自我管理团队 D．其他团队
15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态
是（ C ）
A．链式沟通 B．环式沟通
C．轮式沟通 D．Y式沟通
16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（ D ）
A．沟通速度快 B．所传达信息的严谨性不高
C．便于与接收者交流信息 D．接收者比较重视
17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点? （ A ）
A．经济人 B．社会人
C．自我实现人 D．复杂人
18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法? （ C ）
A．前馈控制 B．现场控制
C．反馈控制 D．同期控制
19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（ B ）
A．损益法 B．投资报酬率法
C．资产负债率法 D．速动比率法
20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（ A ）
A．数据仓库 B．数据挖掘
C．神经网络系统 D．人工智能系统

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．计划工作的基本特征包括（ ABDE ）
A．目的性 B．主导性
C．主观性 D．普遍性
E．经济性
22．按考核目标的性质可将目标分为（ CDE ）
A．长期目标 B．短期目标
C．定量目标 D．定性目标
E．综合目标
23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ ABD ）
A．结构 B．技术
C．环境 D．人员
E．政策
24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（ ABCE ）
A．领导是管理中的一项职能
B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力
C．领导注重预见性，管理强调执行性
D．领导等同于管理
E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序
25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ BCD ）
A．输入系统 B．数据库
C．方法库 D．模型库
E．输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．全面质量管理
全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所
有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的
质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部
活动。
27．目标管理
MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳
业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而
下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
28．直线职权
是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。
直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这
种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线
职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权
力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。
29．领导工作
就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个
体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。
30．沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。
一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。
另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。
32．影响管理宽度的因素有哪些?
（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。
（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。
（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管
理宽度可加大。
（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。
（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。
（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。
33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?
（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。
（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。
（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，
避免下级人员产生某种抵抗情绪。
34．简述管理突破的步骤。
（1）论证必要性
（2）组织落实
（3）进行“诊断”
（4）治疗过程
（5）克服阻力
（6）在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)

35．举例阐述为什么要学习研究管理学。
（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技
术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”
在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充
分发挥。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过
实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一
个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目
前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当
务之急。
（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而
日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。
36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。
有效激励的要求有：
（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。
（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。
（3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。
（4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?

根据案例材料，回答下列问题：

(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型? (6分)
依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策
公司的决策属于非程序化决策。
(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分)
正确决策应具有的特征：
有明确而具体的决策目标；
以了解和掌握信息为基础；
有两个以上的备选方案；
对控制的方案进行综合分析和评估；
追求的是最可能的优化效应。
公司决策不符合正确决策要求，因为没有充分进行调研，没有了解和掌握信息，同时没有明确决策的目标。