2017年旅游管理专业“专升本”考试大纲及参考教材
一、导论
1、旅行社的性质
2、旅行社的职能
3、旅行社发展历程
二、旅行社产品
1、旅行社产品的概念
2、旅行社产品的设计与生产
三、旅行社营销管理
1、旅行社产品的价格
2、旅行社的促销
3、旅行社的品牌管理
四、旅行社的技术管理
1、信息技术对旅行社管理的意义
2、信息技术在旅行社业中的应用
五、旅行社的职能管理
1、旅行社的组织机构设置
2、旅行社的人力资源管理
六、旅行社的战略管理
1、旅行社战略管理的概念
2、旅行社战略管理的地位与作用
3、中国旅行社的分工体系、问题及变革
参考书：《旅行社管理》戴斌、杜江 高等教育出版社（第三版）
