自考金融管理科目：商务沟通方法与技能课程简介
今天，学历无忧网小编为大家整理了自考金融管理科目：商务沟通方法与技能课程简介 自考教育管理科目：外国教育史课程简介，希望能够帮助到广大考生，一起来了解下吧！
沟通的类型：单向和双向的沟通渠道。单向沟通：信息向一个方向流动，而且不要求接收者的回应.这通常发生在。下行沟通中，如向员工下达指令。双向沟通：信息在发送者和接收者之间双向流动，包括反馈以及对话中持续进行过程的某部分。正式沟通：它与组织的正式结构相联系，包括发送与组织经营相关的信息。非正式沟通：它可以和组织的经营相关，但也可以和工作绩效无关。口头沟通：①面对面交流②电话交流③非正式会面④面谈和其他正式会议⑤半正式会议。影响口头沟通的因：(1)说话的语气，什么也不说，或者说得很少可能表明;(2)语言(应考虑:使用听众所理解的语言、使用合适的语言、是否带地方口音、措辞是否适当)(3)倾听技巧(当我们倾听时，我们应能:提问、记录所说的话、理解讲话人说话的真正含义)。(4)提问方式。(5)有效阐述观点。非语言沟通：1)你看上去怎么样?你是否千净整洁?2)你的着装与此次会面是否相配?3)你的姿势是什么样的?4)你有令人生厌的举止习惯吗?5)你自信吗?肢体语言：显示出我们对活动感兴趣的手势或姿势，1)恰当的目光接触，2)微笑，3)放松的姿势，4)身体略向前倾。书面商务文件一内部沟通文件。内部沟通文件:在组织内部人们相互沟通的书面形式。书面商务文件-一外部沟通文件，外部沟通文件:是指内部的人员与其组织外部的利益相关者进行沟通时所采用的书面方式。视觉沟通：1)表格，2)条形图，3)柱状图，4)曲线图或线形图，5)统计地图，6)象形图，7)饼状图，8)散点图，9)表格重构，10)Z形图。
有效沟通的重要性:
1.做出有效的决策，需要获得最准确和最新的可用信息.
2.向员工发出指令，以便他们根据要求完成任务.
3.使组织内同一级别的同事能相互交流.
4.和外部联系。
5.通知员工正在发生的事.
6.提供给员工关于薪酬、养老金、休假、其他福利和总体工作条件等方面的信息。
造成沟通障碍的因素有哪些?
1)物理障碍:是由不够良好的工作环境所导致的。包括:①千扰②距离③不良的设备④员工短缺⑤不良的工作环境
2)内部系统:由公司自身所造成的。包括:①距离②无效的沟通系统③不清晰的组织结构④缺乏培训⑤监管不足⑥角色不明⑦缺乏积极性
3)员工:当员工来自不同背景或使用不同的语言时，就可能出现沟通问题。包括:①的、人背景②语言障碍③行业术语的使用④受教育的差异⑤个人观点⑥超负荷⑦误解⑧意外或故意歪曲
如何克服沟通障碍：
1.考虑接收者的需要和理解能力
2.确保清晰的报告
3.简明扼要地表达信息
4.避免使用行业术语
5.使用不只一个沟通系统
6.鼓励对话
7.缩短沟通链
8.确保反馈
沟通，是人类进步和交流的必经之路，如何沟通，怎样达到最有效的沟通，沟通过程中应该注意些什么等等的问题无时无刻不在打扰着我们，学会了有效沟通，做到事半功倍是我们的追求和目的。
自考教育管理科目：外国教育史课程简介
《外国教育史》是教育管理专业的专业基础课程，是以马克思主义立场、观点、方法作指导，阐述研究国外教育制度和教育理论发生、发展史实及其规律的一门教育科学，历来是师范院校和成人教育各类教育专业的基础理论课和专业必修课之一。它通过总结各国发展教育的经验和教训，揭示教育理论与实践发展的规律，预测其继续发展的趋向，为我国的教育建设和教育改革提供借鉴。
本课程是除中国以外的世界历史上一切国家和地区的教育实践与教育理论的发生和发展的历史。由于研究的范围广、时间长、国家多，因此，只能选择那些在历史发展过程中最具代表性的国家和地区的教育实践和教育家的理论进行分析研究。为了便利学员学习，本课程共分三编 17章内容。
本课程的主要线索和时间断限是从地球上人类的出现及演化始，中经国外的奴隶社会、封建社会、资本主义社会，再到公元 20世纪下半叶左右的国外教育史。其中以公元1640年英国资产阶级革命为界，这之前的教育发展史为外国古代教育;1640年至19世纪末20世纪初，为外国的近代教育;20世纪初叶至今，为外国的现代教育。
本课程主要由国外古代教育、近代教育、现代教育三部分组成，适用于师范院校教育专业本、专科教学之用，旨在为全面提高师范生的历史、人文和教育素质，拓宽理论基础，开阔教育视野，提供理论支持和业务帮助。
通过本课程的学习，要求学生达到以下要求：
了解和掌握国外教育发展的历史和主要教育家的教育思想，拓宽理论基础，开阔教育视野，提高历史、人文和教育素养。
学习和运用历史唯物主义的观点、方法，研究分析国外教育发展的不同实践，总结领会外国教育制度、教育理论的经验与教训，把握教育发展的一般规律和特殊规律。
养成勇于探索的学风、严谨求实的学风，理论联系实际的学风，懂得把外国教育发展中有益的成份应用于现实的教育改革实践之中，提高自身教育活动的理性水平，为建设有中国特色的社会主义教育做贡献。
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