6月23日下午两点,在总校四楼会议室,好老师召开市场部高层管理研讨会。主要围绕市场部考核体系、暑假员工拓展培训、市场代理培训、客户网上报名等工作的实施方案进行商讨。
关于市场高管与市场员工的具体考核体系以及考核办法,会议进行深入探讨,最后得出:学校坚持公平、公正、公开原则,主要从“业务能力、日常规范、财务规范、管理能力、团队意识、否定扣分项”六方面对市场部人员的工作进行考核,已达到工作上的系统性、计划性及奖惩有标准。并要求市场各部门按照目前的考核标准统计出五月份的结果。
会议强调,随着社会的不断进步,教育行业的激烈竞争,市场各部门要结合新的形势政策制定出代理培训方案。这要求市场部人员要懂管理,会培训,学会调动兼职代理的管理工作,最大限度的发挥代理人员的优势;要加强对代理管理的沟通交流以及系统知识培训,制定出统一培训模板;要剖析全职员工和兼职代理的利弊,设计和制作出不同阶段的培训方案。
为提升兼职员工对学校的认同和信任感,逐步提高员工的工作效率,增加好老师全体员工的整体战斗力,迅速适应学校下一阶段发展的需要,市场各部要做好全职人员15天,兼职人员7天的暑假户外拓展培训。
此外,为顺应学校未来发展的趋势,提升网络宣传的重要性,尝试全员营销的设计理念,提升技术在学校营销和管理中的使用,学校将改变以往客户上门报名的方式,开通网上报名服务系统,以便客户更省时、省力的方便、快捷的报名,同时全校各部门要做好逐步引导客户由线下转向线上网络报名的工作。