自考现代企业管理科目:销售业务管理课程简介
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本课程的主要特点为: (1)课程内容紧密与现实生活相联系,实用性较强; (2)是一门既有理论又有实践的课程,理论与实践必须同时具备; (3)是一门理论指导下的实践课程,重点培养学生的分析问题、解决问题的能力。本课程为毕业生在将来晋升为销售主管、渠道主管、区域经理、销售经理等高级职位进行知识和技能的储备。
通过学习本课程,要求学生了解销售职业、认识销售、销售管理和销售伦理 ;掌握销售过程、认识销售准备、理解关系销售、会处理顾客异议;能够进行销售规划与设计、制定销售计划、销售预测、销售配额和销售预算;掌握销售区域管理技能,进行销售区域划分和设计、业务管理和管理销售网络成员;能够进行销售组织建设,设计销售组织、带领团队高效运作;能够甄选销售人员、对其培训、以及设计相应的薪酬制度;掌握销售人员的行为和动机、对其采取有效的激励措施,并进行绩效考评;能够进行销售货品管理,掌握订发货退货的管理、终端管理和窜货管理;能够分析客户商业价值,对客户进行信用管理;能够掌握销售服务管理,提高服务质量;能够利用销售额、销售费用、销售效率等分析工具进行销售分析与评估;能够把握销售管理的新趋势,学会利用网络进行销售管理。
自考采购与供应管理科目:采购战术与运营课程简介
采购战术与运营课程是采购与供应管理专业的核心专业课,具有一定的理论性和实用性。
采购:使用人能过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权,使用完毕后或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。是企业有关购买所学产品或服务的职能,包括采购计划制定、采购谈判、运输等业务。
采购运营是指确定如何从组织以外采购物资和服务,才能最大限度满足组织日常需求或项目需求的过程。在采购运营之前,必须先进行采购市场研究和采购组织内部的分析,这是运营的依据。
采购质量管理保证体系内容:首先包括对采购的质量管理,组织确保采购的产品符合规定的采购要求,其重点在于供应商的选择与评价;其次是采购信息的收集和记录,金字包括对拟采购的产品、生产程序、设备的要求,人员资格的要求质量管理体系的要求,最后是采购产品的验证,组织应通过检验或其他手段,以确保采购的产品满足规定的采购要求。
采购战术与运营课程的教学内容:
第一章 采购战术与运营基础
第二章 采购部组织架构与人力资源
第三章 采购申请与采购计划管理
第四章 采购订单与采购合同管理
第五章 采购质量与数量管理
第六章 采购价格及成本管理
第七章 供应商的选择与开发
第八章 采购风险管理与绩效评估
第九章 采购谈判技巧
第十章 运输及运输采购管理
第十一章 商品采购管理与采购行为分析
第十二章 资本采购
第十三章 国际采购
第十四章 现代采购
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