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自考公共关系科目:公共关系案例课程简介 自考现代企业管理科目:销售业务管理课程简介

自考公共关系科目:公共关系案例课程简介

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自考公共关系科目:公共关系案例课程简介 自考现代企业管理科目:销售业务管理课程简介

1、课程的性质

公共关系案例是公共关系的一门重要的专业课程、必修课程。

2、教学目的和任务

本课程教学目的和任务是:发挥公共关系案例教学的功能,进行案例分析,要求用公关理论知识联系案例实际,尽量分析得深刻、细致、透彻,提出独到见解,并令人信服。其教学的根本目的在于使学生既学到一定的公关案例知识,又培养他们综合运用公关理论知识分析案例的能力,锻炼发现问题、分析问题及解决问题的本领,并且通过案例教学的“模拟”,增加“实战”经验。

3、教学基本要求

学习各章主要教学内容,并以该章所学有关公共关系的知识自觉运用到公关案例分析中去,“步步为营,稳扎稳打”。同时,当学到后面的章节时,能够运用前面的知识和案例分析的能力综合分析问题,使知识和能力运用得“活起来”。

二、本课程与其他相关课程的衔接、配合关系

公共关系学课程是本课程的基础和准备,本课程与之衔接。相关配合的课程有:公关心理学、公共关系实务、公关语言艺术等。

三、教学方法和教学形式的建议

1、教学方法

本课程在教学过程中案例分析是一个关键问题,特别需要注意案例教学的方法。在具体分析案例之前,教师可以首先指明案例的性质,它所涉及到的公关理论知识,甚至提出一些带启发性的参考题目。这样就抓住了公共关系案例教学功能的主体,即公共关系案例教学本身。

2、教学形式

本课程采用录音广播讲授、教学班面授辅导、自学三者结合的方式。录音广播课以文字教材为基础,对主要内容作介绍和提示;教学班面授辅导应根据教学大纲的要求和学生的实际情况进行。

3、实践性环节教学要求

每章学习后应要求学生完成各章后的思考题,并且每章完成一篇案例分析短文,培养学生的独立思考与分析能力。

自考现代企业管理科目:销售业务管理课程简介

《销售业务管理》课程是现代企业管理专业的一门主干专业课程。本课程以管理学、市场营销学理论为基础之上的应用学科。从销售经理的角度,介绍了企业销售管理所涉及的主要理论与实务,是集理论性与实践性为一体的专业课程。

本课程的主要特点为: (1)课程内容紧密与现实生活相联系,实用性较强; (2)是一门既有理论又有实践的课程,理论与实践必须同时具备; (3)是一门理论指导下的实践课程,重点培养学生的分析问题、解决问题的能力。本课程为毕业生在将来晋升为销售主管、渠道主管、区域经理、销售经理等高级职位进行知识和技能的储备。

通过学习本课程,要求学生了解销售职业、认识销售、销售管理和销售伦理 ;掌握销售过程、认识销售准备、理解关系销售、会处理顾客异议;能够进行销售规划与设计、制定销售计划、销售预测、销售配额和销售预算;掌握销售区域管理技能,进行销售区域划分和设计、业务管理和管理销售网络成员;能够进行销售组织建设,设计销售组织、带领团队高效运作;能够甄选销售人员、对其培训、以及设计相应的薪酬制度;掌握销售人员的行为和动机、对其采取有效的激励措施,并进行绩效考评;能够进行销售货品管理,掌握订发货退货的管理、终端管理和窜货管理;能够分析客户商业价值,对客户进行信用管理;能够掌握销售服务管理,提高服务质量;能够利用销售额、销售费用、销售效率等分析工具进行销售分析与评估;能够把握销售管理的新趋势,学会利用网络进行销售管理。

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